Sıkça Sorulan Sorular
Sorunuzun cevabını bulamadıysanız lütfen info@ynstravel.com adresinden e-posta göndererek veya WhatsApp 7/24 aracılığıyla bizimle iletişime geçin .
Transfer rezervasyonunu nasıl yapabilirim?
- WhatsApp ile Rezervasyon:
- WhatsApp'ta firma numarasına tıklayın.
- Adınızı, soyadınızı, transfer tarihini, saatini ve diğer bilgileri yazın.
- Rezervasyon onayı için firma tarafından dönüş yapılacaktır.
- E-posta ile Rezervasyon:
- Firmamızın e-posta adresine, info@ynstravel.com mail atın.
- Konu kısmına "Transfer Rezervasyonu" yazın.
- İletişim bilgilerinizi, transfer detaylarınızı ve özel isteklerinizi belirtin.
- Rezervasyon onayı e-posta ile iletilecektir.
Transfer için hangi alma saatini belirtmeliyim?
Bir havaalanı transferine ihtiyacınız varsa, transferinizin başlangıcı olarak uçuş varış saatinizi belirtmenizi öneririz. Bu, sürücünün buluşmayı organize etmesini kolaylaştıracaktır.
Önemli not: Varış saatinizde bir değişiklik bildirimi aldıysanız, lütfen taşıyıcıyla acil bir değişiklik olup olmadığını görüşebilmemiz için bize bildirin.
Bir otelden bir havaalanına transfer gerekiyorsa, lütfen resepsiyonda karşılanmak istediğiniz saati belirtin. Kalkış saatini kendiniz hesaplamanız gerekecektir. Havaalanı check-in'i için yolculuk saatinize 3 saat eklemenizi öneririz. Sürücünün havaalanına varması için gereken yaklaşık saat rezervasyon sayfasında gösterilir.
Örneğin uçuşunuz saat 14:00'te kalkıyorsa ve transfer süresi 1 saat ise, alma saatiniz 10:00 olmalıdır.
Rezervasyon formuna adresimi doğru şekilde nasıl girerim?
Varış noktanızın tam adresini veya otelinizin adını girin.
Önemli not: Otel adresi genellikle otel fişinde belirtilir. Otel fişi, oda rezervasyonu yaptırdıktan sonra size gönderilen ve rezervasyonunuzu onaylayan bir belgedir.
Uygun transferi nasıl seçerim?
Web sitemizde, her araç sınıfı için izin verilen yolcu ve bagaj sayısı hakkında bilgi bulacaksınız. Her sınıf, o sınıfa ait araç modelleriyle gösterilmiştir.
Hangi sınıfın sizin için en uygun olduğu konusunda şüpheleriniz varsa, lütfen çevrimiçi sohbet yoluyla veya info@ynstravel.com adresinden e-posta göndererek destek ekibimizle iletişime geçin .
Araçların bagaj kapasitesi ne kadar?
Her aracın web sitesinde belirtilen kendine ait bir kapasitesi bulunmaktadır.
Standart bagaj, uzunluğu, genişliği ve yüksekliği 158 cm'yi aşmayan çanta veya bavul olarak tanımlanır.
El bagajınızı arabaya yerleştirebilirsiniz.
Önemli not: Standart dışı bagajla seyahat ediyorsanız (örneğin kayak merkezine transfer durumunda kayak veya snowboard, ayrıca bisiklet, bebek arabası, tekerlekli sandalye, büyük valizler, golf sopaları vb.), lütfen uygun araç sınıfını seçmek için info@ynstravel.com e-posta adresinden veya çevrimiçi sohbet yoluyla destek ekibimizle iletişime geçin.
Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
Transferinizin gerçekleşmesine 24 saatten az bir süre kala destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Önemli not: Seyahatinizden 4 saatten az bir süre önce siparişinizde talep ettiğiniz değişiklikler reddedilebilir.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Transferinizin gerçekleşmesine 24 saatten az bir süre kala destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Önemli not: Ücretsiz iptal süresi 12 saat olup info@ynstravel.com e-posta adresinden veya çevrimiçi sohbet yoluyla destek ekibimizle iletişime geçin.
Sürücümü nasıl bulabilirim?
Havaalanı transferleri için, şoför sizi varış alanı çıkışında karşılayacaktır. Pasaport kontrolü ve bagaj teslim alanlarından sonra yer almaktadır.
Otel transferlerinizde şoförünüz lobide bekleyecektir.
Sürücümün beni alacağından nasıl emin olabilirim?
Sürücümüzün sizinle buluşmak için elinden geleni yapacağını garanti ediyoruz.
Sürücü sizin numaranızı alacak ve siz de onların numaralarını alacaksınız. Lütfen cep telefonunuzu açık tutun. Sürücüye ulaşamıyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.